甲壳虫，大众旗下最为经典的车型之一，年甲壳虫总产量达到万辆，年甲壳虫打破福特T形车的生产纪录，成为世界上产量最高的单款车型。从诞生至年，81年的时间里，甲壳虫的总销量超过万辆。可以说，年轻人的喜爱为这台提供了发展的阳光雨露，老人对过去的追忆为这台车积攒了良好的口碑。被赋予超高情怀的甲壳虫，品质是不是也很给力呢？最近，一位车主黄先生像节目组反映车辆存在发动机漏油的情况......

年7月30日，湖南的车主黄先生通过网络向安徽城市之声汽车节目组反映，自己年10月27日在湖南德熙进口大众4s店购买了一辆大众甲壳虫，到现在为止一共行驶了多公里。车辆刚开没多久就出现了漏油的情况，到底怎么回事？我们先来听听车主黄先生怎么说。

车主黄先生问题描述音频

据车主黄先生表示：车辆买回来没多久，行驶到公里时，发动机就出现了漏机油的情况。因为车辆买来后没有立刻使用，停放了一周左右的时间，家人去开车的时候表示，发动机好像漏油了，于是自己打开了发动机舱，但是没有发现漏油的痕迹，所以没有在意。

自己继续使用车辆一个月后，某一天，仪表盘上突然显示机油缺失，需要保养。

随后，自己立刻联系了4s店，经过检查，4s店表示是机油滤芯没有拧紧，将滤芯拧紧就可以了。另外，通过这件事自己才得知，这辆车已经库存了一年多的时间，

对此，自己感到诧异，车辆买来还没有保养过，怎么会没有拧紧？难道是出厂就没有拧紧吗？4s店售后技师则告诉自己，的确是出厂时没有拧紧，现在拧紧后就可以继续使用了。

随后，自己也同意将滤芯拧紧后继续使用，但是开了一个月以后，机油灯又亮了起来。这一次，机油漏的非常严重，整个发动机上漏的到处都是机油。

车主提供发动机漏油照片

车主提供发动机漏油照片

自己再次向4s店反馈，4s店却表示这是小问题，需要更换发动机上方的一个阀门，具体是什么配件自己也不清楚。

对此，自己无法接受，因为新车出现漏油，现在又要更换配件，对车辆会带来折旧的损失。并且，4s店还告知自己，更换后也不能保证彻底解决问题。现在，自己希望能够退车。

节目中，我们连线了进口大众客服中心号工作人员：

1、发动机机油渗漏的原因是什么？

2、这一次更换配件维修能否彻底解决？

3、能不能与车主协商解决方案？

8月1日下午，车主黄先生给我们打来了回复电话。

车主黄先生表示：没有任何人联系自己。之前4s店不同意自己退车的诉求，给出的方案一直是更换发动机上的汽油阀。另外，如果维修的话，他们也不同意承担车辆的折损。自己是无法接受的。

对于车主黄先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车》节目组也会持续

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